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Selezionare il sistema di misura delle performance per supply chain: un modello di riferimento

Alessandro Brun, Kamal Fahmy Salama, Marco Gerosa


 

Lo studio dei sistemi di misura delle performance (o Performance Measurement System, PMS) appartenenti alla classe “modelli non finanziari, orientati alla Supply Chain”, ha suscitato recentemente particolare interesse, come è provato da un gran numero di articoli reperibili in letteratura. La maggior parte di tali contributi, però, risulta essere di difficile applicabilità, proponendo solo suggerimenti e regole generali di comportamento o modelli molto generici corredati da lunghe liste di indicatori di performance. Nel presente articolo verrà esplorato il tema della scelta del sistema di misura delle performance più adatto in funzione delle caratteristiche della Supply Chain, fornendo una classificazione e una valutazione dei modelli di misura delle performance più rilevanti in termini di Facilità di Implementazione, Impatto Strategico sulla Supply Chain, Oggettività e Completezza. Sono quindi presentate le applicazioni del modello a 10 casi di studio.