quaderni di management 
bimestrale di cultura managerialeE.G.V.
  
  < Torna all'indice

L’e-government visto dagli “altri”: e-government: 5 sfide chiave per il management

Viborg Andersen


L’e-government visto dagli “altri”  

L’e-government ha il potenziale di facilitare l’utilizzo dei sistemi informativi nella pubblica amministrazione sia per gli aspetti strategici che per quelli operativi. In questo articolo si sostiene che se deve avvenire questa metamorfosi, i manager devono affrontare cinque sfide strategiche chiave: 1) valutare il paradosso della domanda di e-government; 2) assicurare che veti ed ostruzionismi da parte di burocrati di basso livello non erodano la dinamicità dell’e-government; 3) l’utilizzo dell’IT per ridurre l’alta componente di lavoro umano nei servizi pubblici; 4) rivedere la preparazione dei dipendenti per l’e-government; 5) costruire competenze all’interno della pubblica amministrazione per assicurare l’uso dinamico.