Le organizzazioni ad alta affidabilità	Articolo
William J. Fear

 Le organizzazioni ad alta affidabilità (HRO, High Reliability Organisations) operano in ambienti ad alto rischio, ma hanno alti livelli prestazionali accompagnati da alti livelli di sicurezza (Grabowski, Roberts, 1997; Roberts, La Porte, Rochlin, 1998). Negli ultimi venti anni le ricerche sulle HRO sono progredite dall’analisi delle prestazioni di organizzazioni “esotiche”, quali le portaerei nucleari, all’analisi di settori più “tradizionali”, quali le banche, i vigili del fuoco, le organizzazioni virtuali (Grabowski, Roberts, 1997; Roberts, La Porte, Rochlin, 1998; Grabowski, Roberts 1999; Schulman, Emery, van Eeten, de Bruijne, 2004). Questo articolo vuole fornire una panoramica dei concetti chiave delle HRO, e una mappatura delle loro competenze.