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Theory of Constraints: caratteristiche, funzionalità e contesti applicativi di un approccio sistemico alla gestione d’impresa

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Davide Martinazzo


 

La Theory of Constraints (TOC) è una filosofia composta di diverse metodologie e strumenti sviluppata per assistere le persone e le organizzazioni nell’affrontare i problemi, sviluppare soluzioni innovative ed implementarle con successo. Questo lavoro presenta i concetti base e gli strumenti principali del TOC ed esamina in termini generali i risultati della loro implementazione, come proposti dalla letteratura internazionale, fornendo inoltre degli spunti di riflessione. Il miglioramento complessivo delle performance operative che le varie esperienze evidenziano in settori diversi, vuole essere un chiaro argomento, per sollecitare le aziende (private e non) e i manager del nostro Paese ad avvicinarsi a questa filosofia, studiandone quantomeno i principi e gli strumenti generali per poterli integrare con pratiche gestionali già diffuse in azienda. Una prospettiva di grande interesse per il prossimo futuro è l’estensione di alcune tecniche del TOC al mondo dei servizi pubblici e privati.