L’IT è una commodity? Edison, un caso di outsourcing	Articolo
Paolo Manzoni

L’articolo descrive la strategia adottata in Edison che ha determinato la decisione di outsourcing dei sistemi informativi dal 2003. Viene descritto l’approccio e le finalità perseguite, ma anche l’esperienza sviluppata negli anni derivata dalla complessità di gestione della relazione con gli outsourcers evidenziando i cambiamenti che sono stati introdotti nella organizzazione e nei processi IT, i risultati ottenuti e i problemi riscontrati. I servizi vengono esaminati in base alle loro caratterisiche accennando anche un confronto di evoluzione verso il servizio come commodity. Completano l’analisi alcune considerazioni sugli attuali limiti-opportunità per Edison di fruizione di offerte di servizi offshore.