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La gestione del cambiamento in un progetto di fusione: l´esperienza GTT

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Gabriele Bonfanti. Fabio Gnoato


 

I più importanti e recenti processi di trasformazione organizzativa sono riconducibili prevalentemente ad operazioni di aggregazione di imprese. Tra queste, le fusioni "pure" sono considerate da molti esperti le più complesse da realizzare e gestire perché determinano un cambiamento rilevante di tutte le variabili caratteristiche della gestione di impresa: assetto societario, struttura organizzativa e ruoli, processi e sistemi operativi, competenze e risorse umane, cultura e valori.
La peculiarità del progetto di fusione tra le aziende ATM e SATTI di Torino, con la costituzione del Gruppo Torinese Trasporti, è proprio dovuta alla scelta dell´azionista di optare per una fusione di tipo fondativo anziché per incorporazione, con azzeramento delle realtà esistenti e creazione di un nuovo soggetto economico-industriale, generando una forte discontinuità di tipo interno.
L´esperienza qui illustrata è significativa non solo perché racchiude in sé tutte queste particolarità, ma anche per la valenza strategica del progetto: aver costituito una azienda dotata di un business system completo e integrato in grado di offrire l´intera gamma dei servizi di trasporto pubblico locale.
L´articolo descrive il modello di change management adottato, l´approccio e la metodologia di conduzione dell´intervento e il relativo processo di progettazione e sviluppo organizzativo.